Contact & veelgestelde vragen

Wij streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Gemiddeld kun je uitgaan van een levertijd van 1 tot 3 werkdagen binnen Nederland. Zodra jouw pakketje onderweg is, ontvang je van ons een Track & Trace code waarmee je de zending kunt volgen.

Voor verzendingen binnen Nederland maken wij gebruik van PostNL en DHL. Past jouw sieraad of accessoire door de brievenbus? Dan betaal je € 4,95 voor een brievenbuspakje met Track & Trace. Voor grotere pakketten bedragen de verzendkosten € 6,65.

Tip: Bestel je voor € 35,- of meer? Dan is de verzending binnen Nederland helemaal gratis!

Ja, absoluut! Onze handgemaakte artikelen zijn met liefde gemaakt en dragen een boodschap met zich mee: ze herinneren je eraan dat elk deel van je leven door God getransformeerd mag worden. Om je te bedanken voor je vertrouwen en om dit moment extra bijzonder te maken, stoppen wij bij iedere bestelling een klein cadeautje in de doos. Laat je verrassen door de glans!

Ja! Elk bling-accessoire wordt met veel liefde en oog voor detail met de hand gemaakt. Hierdoor is elk item uniek.

Ja, dat kan zeker. Mocht je niet helemaal tevreden zijn met je bling-accessoire, dan heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden als retour. De producten moeten in de originele staat en verpakking worden teruggestuurd. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Zodra wij je retour in goede orde hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.

Om je lifestyle artikelen zo lang mogelijk mooi te laten stralen, adviseren wij het volgende:

• Schoonmaken: Alleen afstoffen met een droge, zachte doek.
• Vocht: Vermijd water en agressieve schoonmaakmiddelen.
• Zonlicht: Plaats het artikel niet in direct, fel zonlicht.
• Gebruik: Behandel met zorg; het product is handgemaakt en uniek.

Dat vinden we erg vervelend. Stuur een e-mail naar info@pleasantthings.nl en we zoeken binnen 14 dagen samen naar een passende oplossing. Komen we er samen niet uit? Dan kun je je klacht kosteloos indienen bij WebwinkelKeur. WebwinkelKeur bemiddelt en geeft een bindend advies als dat nodig is. Je kunt je klacht ook aanmelden bij het Europese ODR-platform.